決断疲れ(Decision Fatigue)
決断疲れとは、ユーザーが繰り返し決断を行うことと、回数につれ合理的な選択が難しくなる現象です。これは、精神的なエネルギーが消耗されることで、後の決断で適切な判断ができなくなることが原因です。
決断疲れがなぜ効果があるのか
決断疲れが機能する理由は、人々が限られた精神エネルギーを持っているため、繰り返しの決断がそのエネルギーを消耗させるためです。この現象を理解し、利用者に必要最小限の選択肢を提示することで、決断疲れを軽減し、より良い体験を提供することができます。
決断疲れの参考例
Netflixなどの動画配信サービスはあまりにも選択肢があり過ぎてたり、一気に選択肢が見え過ぎて、ユーザーが選択している内に決断疲れが起こり、どの動画を配信せずサービスを閉じる場合があります。
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